又是一年芳草绿，又是一年“3.15”。为了更好地宣传纪念“3.15”国际消费者权益日，阜新市场局从2月中旬开始就进入了“3.15”工作模式，采取“四项举措”，宣传解读“守护安全，畅通消费”2021消费维权年主题，开展系列活动，教育引导消费者科学消费，理性消费，明明白白消费，凝聚你我力量，共筑消费维权共建、共治、共享格局，取得了很好的效果。

一是组织召开专题会议，部署“3.15”系列活动。为了把“3.15”宣传纪念活动开展的轰轰烈烈，丰富多彩，阜新市局及早安排，及早部署。2月18日，节后第一个工作日，市局就组织召开了专题会议，安排部署“3.15”系列活动，使得各县区局紧锣密鼓，有的放矢。

二是在全系统征集“2020年打假、维权‘双十’典型案例”。为有效打击，震慑违法，切实保护消费者的合法权益，从2月19日开始，阜新市局在全系统征集“2020年打假、维权双十典型案例”。各县区局认真收集上报2020年以来，查办的各类消费维权和打假维权案件，经过市局案件评审委员会集体研究筛选，并于3月12日在《阜新日报周末版》向社会公布。同时，3月15日在《阜新日报》，以“守护百姓安全，畅通消费维权”为题刊登专版，全面展示全市市场监管系统优化营商环境服务消费维权工作业绩，收到了很好的社会反响。

三是走进“民生热线”直播间，解答民生关注。在“3.15”期间，阜新市局有效利用新闻媒体和网络、微信、公众号、微视频、抖音等新媒体，大力宣传全市市场监管系统消费维权工作，向社会发布如何选购化肥、如何避免装修陷阱、食购行“七谨慎”等消费警示，营造不止3.15，关注365浓厚的消费维权社会氛围。3月12日，市局副局长汪洋走进阜新广播电视台“民生热线”直播间，就消费者关注的消费者如何维权、消费者享有的权利，以及如何选购进口冷链食品、网购注意事项等22个问题回答了消费者的咨询提问。

四是开设“局长接待日”，解决消费维权。为了让“守护安全，畅通消费”年主题深入人心，阜新市局开设了“局长接待日”。3月11日，局长张争红坐镇8890消费者投诉举报咨询服务中心，亲自接听投诉热线、受理、交办群众诉求。有群众举报物业小区乱收费，门禁卡价格私自提高，涉嫌乱涨价乱收费，希望市场部门能够对价格有关规定进行解答，同时对物业小区的行为进行调查。张争红局长了解情况后，耐心地对企业价格制定方面的法律法规进行了答复，并责成有关科室对物业售卖情况进行调查。“局长接待日”当天，就接待消费者咨询12件，投诉、举报1件。

同时，在“3.15”期间，市市场局还联合阜新新玛特、大润发、佳百、时利和等大型商超，开展以“线上+线下”方式宣传纪念活动，执法人员向商户，群众发放《消费者权益保护法》、年主题、小微企业名录系统、百亿送贷、一业一证等宣传单、宣传手册，随时解答消费者咨询，现场接待消费者投诉举报。

据统计，在“3.15”期间，阜新市场监管部门共出动执法人员300多人次，检查市场主体1000多户次，发放宣传单2000多张，监测媒体广告940条，责令拆除没收店堂广告15张，受理消费者咨询，投诉500多件，为消费者挽回经济损失120多万元。