关于彰武县鼎信商厦耐克专卖店售后投诉

致：阜新市市场监督管理局 投诉人：罗丽娜 性别：女 身份证号码： 210922198709194547 ； 联系电话：1394186717； 被投诉人：彰武县鼎信商厦（新百货）耐克品牌专卖店 交易时间：2022年10月10日19:13 商品编码：000727 交易金额：1099元 小票号码：0568358 营业员工号：2557 门店电话：0418-3684888 投诉诉求：在售后期内，耐克运动鞋因质量问题鞋底断裂，要求按承诺更换一双 详情： 我于2022年10月10日到彰武县鼎信商厦（新百货）耐克品牌专卖店（以下简称被投诉人）购买了一双耐克运动鞋，成交价格1099元，按照“国家鞋类三包法”规定自购买日起120天内消费者持凭证可做退换、修理，销售员当时给我开具了销售凭证，2023年2月1日我发现鞋底在正常使用的情况下断裂，考虑到春节期间避免影响店家做生意，我到2023年2月10日到店投诉，希望更换一双，而被投诉人以非质量问题原因拒绝为我做售后，直到今天未能解决，我要求被投诉方按售后约定为我更换商品！ 老百姓赚钱不易，只求合理解决，望领导关注、协调，感谢

尊敬的网友您好,根据您反映的问题，我局根据属地的问题已经将此投诉通过我局投诉举报处置中心，以投诉转办通知书（市场监督【2023】第001号）形式转到彰武县市场监督管理局，由于您留的联系电话少了一位数，为了能够尽快解决您的投诉，如果您看到此回复，请您尽快与彰武县市场监督管理局取得联系。

2023-02-23 16:47:00